Digitale
Barrierefreiheit

Was ist digitale Barrierefreiheit?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Online-Angebote für alle Menschen verständlich und nutzbar sind, auch für Menschen mit Behinderungen. Dazu gehört, dass sich eine Website mit der Tastatur bedienen lässt, dass ein Screenreader ihre Inhalte vorlesen kann, dass Texte ausreichend Kontrast haben und dass Schrift sich vergrößern lässt, ohne dass Inhalte verloren gehen.

Unser Anspruch

Die Tomasa Asset GmbH & Co. KG ist bemüht, tomasa.de barrierefrei zugänglich zu machen. Maßstab sind die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der zugehörigen Verordnung, die auf die europäische Norm EN 301 549 und damit auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Stufe AA verweisen.

Barrierefreiheit verstehen wir dabei nicht nur digital. Wie zugänglich unsere Häuser vor Ort sind, wo es Stufen gibt und wo der Zugang ebenerdig ist, steht unter Hilfe & Kontakt. Rufen Sie uns gern vorher an, dann halten wir einen passenden Tisch frei.

Stand der Umsetzung

Diese Website ist derzeit teilweise barrierefrei. Eine vollständige Prüfung gegen EN 301 549 durch eine unabhängige Stelle steht noch aus; wir können deshalb nicht für alle Seiten und alle Funktionen zusichern, dass sie den Anforderungen entsprechen.

Bekannte Einschränkungen betreffen insbesondere Inhalte, die von Dritten eingebunden werden, etwa Karten, Reservierungswerkzeuge und PDF-Dokumente. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzten Einfluss. Wenn Sie eine Information aus einem solchen Element brauchen und nicht an sie herankommen, geben wir sie Ihnen auf Anfrage in einer zugänglichen Form.

Sobald die Prüfung vorliegt, ergänzen wir an dieser Stelle, welche Bereiche die Anforderungen erfüllen, welche nicht und bis wann wir die offenen Punkte beheben.

Barrieren melden

Ihnen ist etwas aufgefallen, das sich nicht bedienen lässt? Sagen Sie uns Bescheid. Das hilft uns weiter, und Sie bekommen die betreffende Information in einer Form, die für Sie funktioniert.

Schreiben Sie uns an info@tomasa.de. Bitte nennen Sie dabei die Seite, um die es geht, und beschreiben Sie kurz, woran Sie hängen geblieben sind. Wir melden uns innerhalb von zwei Wochen zurück.

Sie erreichen uns auch telefonisch oder per Post. Die Nummern aller Häuser stehen unter Hilfe & Kontakt, die Postanschrift im Impressum.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind

Haben Sie uns eine Barriere gemeldet und keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen wenden. Sie überwacht die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon +49 391 289 230 23
kontakt@mlbf-barrierefrei.de
mlbf-barrierefrei.de

Für Meldungen gibt es dort ein eigenes Kontaktformular für Verbraucherinnen und Verbraucher.